CaseSetor dos serviços financeiros
Segurança e Resiliência

Como uma empresa de serviços financeiros fortaleceu sua recuperação de desastres com a AWS e a Triple S.

Sobre a empresa

Uma empresa de serviços financeiros, líder em recuperação de crédito e atendimento ao cliente, buscava aprimorar sua infraestrutura de TI para garantir continuidade operacional, segurança e proteção contra ataques cibernéticos, como ransomware.

Com mais de 17.000 funcionários, sendo 4.000 colaboradores simultâneos em operação, qualquer indisponibilidade poderia impactar significativamente o negócio. Para fortalecer sua capacidade de recuperação de desastres e segurança de dados, a empresa confiou na Triple S e na AWS para implementar uma solução robusta e eficiente.

A empresa precisava atender às regulamentações do setor financeiro, incluindo as diretrizes do BACEN, ao migrar suas operações de recuperação de desastres e central de atendimento para a nuvem.


Os principais requisitos incluíam:

  • Resiliência operacional;

  • Tratamento seguro de dados;

  • Serviço ininterrupto para operações financeiras críticas;

  • Eficiência de custos.

Um dos maiores desafios era reduzir a dependência de data centers físicos ao migrar o ambiente de disaster recovery (DR) para a nuvem pública. O objetivo era garantir alta disponibilidade para aplicações essenciais em caso de falhas, sem depender de infraestrutura on-premises.
Para sustentar a continuidade dos negócios, a solução precisava garantir armazenamento seguro, baixa latência e tempos rápidos de recuperação.

Além disso, a otimização de custos era um fator crítico — a empresa buscava uma configuração de DR que gerasse custos mínimos enquanto inativa, ativando os recursos apenas quando necessário.

A solução utiliza o VMware Cloud Disaster Recovery (VCDR) e o Amazon AppStream 2.0 para atender aos rigorosos requisitos regulatórios e operacionais do setor financeiro brasileiro.
Baseada na infraestrutura da AWS, a solução garante total conformidade com as normas do BACEN, incluindo a Resolução nº 4.893, que exige medidas robustas de cibersegurança, resiliência operacional e planos de continuidade de negócios para instituições financeiras.
Ela também atende às leis de proteção ao consumidor, ao proteger dados sensíveis e oferecer acesso seguro e escalável a aplicações financeiras críticas.

O VCDR possibilita recuperação de desastres rápida e baseada em nuvem, provisionando automaticamente os recursos de VMware Cloud on AWS sob demanda, imediatamente quando um desastre é declarado. Essa abordagem assegura alta disponibilidade e está alinhada aos RTOs (Recovery Time Objectives) e RPOs (Recovery Point Objectives) exigidos pelos padrões regulatórios.

Para os departamentos de missão crítica, o Amazon AppStream 2.0 oferece entrega segura e contínua de aplicações desktop em qualquer dispositivo, permitindo operações ininterruptas, independentemente da localização do usuário ou do endpoint utilizado.
Isso apoia a mobilidade da força de trabalho e o acesso remoto, garantindo criptografia de dados, controles de acesso rigorosos e trilhas de auditoria, conforme exigido pelas normas de conformidade e proteção de dados do consumidor.

Em conjunto, essas tecnologias fornecem uma solução resiliente, segura, escalável e economicamente eficiente, projetada para manter a continuidade operacional e a segurança exigidas pelo mercado financeiro brasileiro.

Resultado

A arquitetura permite total rastreabilidade e auditabilidade das transações financeiras, em conformidade com os requisitos regulatórios, e apoia a geração de relatórios como a Declaração de Risco de Liquidez (DRL) e o Cadastro de Risco de Crédito (SCR), garantindo transparência e conformidade operacional.

O VMware Cloud Disaster Recovery (VCDR) proporciona recuperação de baixa latência para aplicações críticas, otimizando custos, cobrando apenas pelo armazenamento durante períodos de inatividade e provisionando recursos de computação sob demanda quando um desastre é declarado.

O Amazon AppStream 2.0 oferece entrega flexível e segura de aplicações desktop, com escalabilidade dinâmica para ajustar-se às demandas de carga de trabalho.

Em conjunto, o VCDR e o AppStream 2.0 entregam um ambiente resiliente e seguro, que garante recuperação rápida, alta disponibilidade, redundância e impacto operacional mínimo, especialmente para sistemas financeiros críticos.

A Triple S tem como objetivo se tornar uma das maiores empresas de serviços gerenciados do Brasil, agregando alto valor ao seu negócio, entregando mais e melhor, e superando suas expectativas.

Endereço: Av. Lacerda Franco, 1551 – Cambuci, São Paulo – SP, 01536-001
Telefone: (11) 2135-8383
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